📕 Guía: Cómo conseguir tus primeros 100 clientes
"La mitad de los consejos que doy a las startups es hablad con vuestros usuarios". - Paul Graham
Hola hola 👋
Estoy muy feliz porque el lunes realizamos la primera masterclass del Club de Café y Negocios con el gran Jesus Vivas 🚀
Abordamos el tema de "Cómo lanzar productos digitales con sentido", recorriendo todas las fases:
💡 Idea
📝 Definición
🎯 Validación
🐎 Go to Market
Todas son imprescindibles si estás considerando crear un negocio para no dar palos de ciego.
Acabamos la sesión hablando sobre cómo ser mejor vendedor y sobre qué precio poner a tus servicios (siempre es una gran incógnita).
Hubo una frase que me impactó profundamente:
"𝙎𝙞 𝙝𝙖𝙘𝙚𝙨 𝙪𝙣 𝙗𝙪𝙚𝙣 𝙥𝙧𝙤𝙙𝙪𝙘𝙩𝙤, 𝙚𝙨𝙤 𝙚𝙨 𝙨𝙪𝙛𝙞𝙘𝙞𝙚𝙣𝙩𝙚; 𝙡𝙖 𝙜𝙚𝙣𝙩𝙚 𝙨𝙚 𝙚𝙣𝙘𝙖𝙧𝙜𝙖𝙧𝙖́ 𝙙𝙚𝙡 𝙢𝙖𝙧𝙠𝙚𝙩𝙞𝙣𝙜 𝙮 𝙡𝙖𝙨 𝙫𝙚𝙣𝙩𝙖𝙨 𝙥𝙤𝙧 𝙩𝙞."
Después del #buildinpublic del Club de Café y Negocios, sin más espera, continuemos con el contenido de esta semana.
¿Quieres ver la sesión? Escríbeme.
Esta edición de Café y Negocios ha sido patrocinada por Finanzas Políticas:
“A los que habéis oído hablar de masters del universo como Warren Buffet y su recientemente fallecido compadre Charlie Munger os recomendamos el post que escribió David Román en su newsletter Finanzas Políticas sobre el chirriante culto de los gestores de fondos. Aviso: os puede estallar un poco la cabeza.
La tesis de David, desarrollada también en este otro post que continúa sus desalmados ataques al bueno de Warren, es que los gestores de fondos son frecuentemente endiosados muy por encima de sus capacidades reales, gracias a una combinación de habilidad y propaganda, lo que dar lugar a mini-cultos completos con libros de consejos de inversión, apariciones en las teles e incluso documentales:
Piensen en cómo logra el éxito un gestor de fondos. Busca inversiones y las hace: si van bien, éxito; si van mal, fracaso. Pero muy frecuentemente los mercados se mueven de forma tan irregular que son impredecibles, con lo que muchos gestores acaban siendo simplemente los supervivientes de una lucha a muerte al estilo Juego del Calamar, los ganadores de una lotería que siempre dará algunos ganadores, que luego piensan que su éxito se debe a haber usado la astrología apropiada: gente que aprovecha una buena racha para acumular grandes cantidades de inversiones externas, las cuales entonces utiliza para (merced al tamaño de sus fondos bajo gestión) lograr descuentos y prebendas fiscales y políticas con inversiones futuras que le permiten mantenerse en la cresta de la ola.
Os podéis apuntar a la newsletter de David aquí".
¿Quieres patrocinar Café y Negocios? ☕️❤️
En esta newsletter vamos a profundizar en:
Cómo conseguir sus primeros 100 usuarios (free)
Buenas prácticas a la hora de hablar con los usuarios 🔒
Preguntas que puedes hacer en cada entrevista con un usuario 🔒
Errores comunes 🔒
Priorizar los comentarios 🔒
Pruebas de usabilidad 🔒
Comunicación continua 🔒
Recursos y lecturas adicionales 🔒
Hablar con los usuarios es fundamental para el éxito de tu startup, y merece la pena dedicar tiempo a aprender a hacerlo bien.
"La mitad de los consejos que doy a las startups es hablad con vuestros usuarios". - Paul Graham
"Los mejores fundadores hacen ellos mismos la atención al cliente. Van a visitar a sus usuarios; en el caso de Airbnb, incluso vivieron con ellos. Tienes que conocer muy bien a tus usuarios". - Sam Altman
"Si no has hablado con los usuarios y no has mirado los datos, no puedes opinar sobre el producto. La opinión la tiene la persona que ha hecho el trabajo. Tú puedes tener ideas, pero son ellos los que deciden". - Emmett Shear
"Intentar crear una empresa es como comer vidrio y mirar al abismo... Prepárate para un periodo bastante largo y de gran dificultad. Pero si puedes mantenerte súper centrado en crear el mejor producto o servicio absoluto que realmente deleite a tu cliente final, tienes más posibilidades de triunfar... Si tus clientes te adoran, tus probabilidades de éxito son drásticamente mayores." - Elon Musk
Cómo conseguir tus primeros 100 usuarios
"¿Cómo se hace algo para un millón de personas? No sé por dónde empezar. Pero si eliges a un usuario, lo estudias y creas algo que le aporte valor, puedes construir algo realmente personal. Puedes diseñar algo y seguir iterando hasta que les encante. No dejes de mejorarlo hasta que a esa persona le encante, y no puedes pasar a la segunda persona hasta que a la primera le encante. Entonces coges a la segunda persona y sigues iterando hasta que le encante. Y casí sucesivamente". - Brian Chesky
El primer paso para hablar con los usuarios es encontrar usuarios con los que hablar.
Si no tienes ningún usuario ahora mismo, Sam Altman sugiere cuatro estrategias comunes para conseguir tus primeros 100 usuarios en orden de mejor a peor en esta conferencia:
Utiliza tu red de contactos. Envía correos electrónicos a todos tus conocidos y pide favores a quien se te ocurra. Pero si se trata de un producto de pago, asegúrate de cobrarles. "La gente que está dispuesta a hacerte favores va a ser demasiado amable en lo que te diga. Así que si es un producto de pago, cóbrales".
Investiga a las personas que podrían utilizar tu producto y envíales un correo electrónico pidiéndoles que lo prueben. "Las tasas de conversión son bajas -tal vez un 2-3%-, así que tendrás que llegar a más gente. Pero puedes enviar correos electrónicos dirigidos diciendo: 'Oye, acabo de crear este nuevo producto. Te agradecería mucho que lo probaras". La mayoría de la gente quiere ser útil".
Difusión en redes sociales, foros, relaciones públicas, etc. "Lo importante aquí es buscar una fuente de tráfico que sea sostenible en lugar de un gran estallido que luego desaparezca rápidamente". Airbnb es un ejemplo de empresa que ha conseguido que las relaciones públicas funcionen como un proceso continuo. Pero es difícil.
Haz anuncios y dirígelos a tu sitio web. "Esto es lo más 'típico' y menos impresionante que puedes hacer... Esto no es lo que yo recomendaría. No conozco ninguna startup que se haya hecho grande empezando de esta manera. Lo incluyo porque es la idea que intenta la mayoría de la gente".
Puede sonar básico, pero creo que este consejo es importante. Conseguir tus primeros 100 usuarios es sobre todo un trabajo duro. Como dice Sam:
"Todo el mundo piensa que va a poner esta página web, se lo contará a una persona y despegará como la pólvora. Pero eso no es lo que suele ocurrir".
Sam Altman habla de cómo conseguir los primeros 100 usuarios (puedes poner subtítulos en español desde el reproductor de YouTube).
📓 Para tener acceso a toda la GUÍA: CÓMO CONSEGUIR TUS PRIMEROS 100 USUARIOS tienes que ser parte del Club.
Objetivos de Café y Negocios 2024
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(+484€) 484€ 🟨 ⬜️ ⬜️ ⬜️ ⬜️ ⬜️ ⬜️ ⬜️ ⬜️ ⬜️ 10.000€ 💰
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*Los números en paréntesis son la variación respecto al último domingo.
Esa frase que citas de que basta con crear un buen producto y se venderá sólo transmite un mensaje erróneo. Puede que se venda sólo al cabo de 5 ó 10 años cuando ya lo conozca suficiente gente.
Pero para conseguir tus primeros 100 clientes te lo tendrás que currar mucho tú solito si quieres empezar a vender cantidad antes de 1 año.