🍿 La estrategia de marketing de Netflix
🍿 La estrategia de marketing de Netflix
¿Cuál es la clave de la captación y retención de usuarios en Netflix?
Esta semana solo 3 novedades:
Ilusionado porque este mes cobraré por primera vez un patrocinio de Café y Negocios en $BTC y no en €. Probando cositas.
Escribí un hilo sobre herramientas que te pueden hacer más productivo/a en tu día a día. Como no podía ser de otra manera, hay algunas de inteligencia artificial y otras de no-code, te lo dejo por aquí.
Hemos alcanzado los 5000 suscriptores en Café y Negocios.
Poquito más. Te dejo con el caso de éxito de Netflix.
Gracias por leerme, sé que tengo que decírtelo más.
Esta edición ha sido patrocinada por Sales Hackers:
¿Tienes una agencia o un negocio digital al que le cuesta crecer? ¿Te pasas el día pensando por dónde te vendrá tu siguiente cliente?
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Introducción
Netflix ha experimentado un CRECIMIENTO espectacular hasta la fecha.
Rápidamente pasó de ser un pequeño servicio de alquiler de DVD a convertirse en un gigante multimillonario del streaming. Y, mientras lo hacía, llevó a la franquicia estadounidense de videoclubs Blockbuster a la bancarrota.
En los últimos años nos ha brindado una lista de series icónicas: Gambito de Dama, Los Juegos del Calamar, Bridgerton, Black Mirror, Stranger Things... ¡Todo en Netflix!
Netflix se ha hecho rápidamente con la friolera de 222 millones de suscriptores de pago.
Uno de los principales motivos detrás de su gran impacto es su estrategia de marketing absolutamente BRILLANTE.
Así que hoy hablaremos precisamente de eso. Vamos 🚀
🔍 SEO
En medio de las proezas de marketing de Netflix, se ignoran en gran medida sus esfuerzos de SEO. No hay más que ver sus cifras.
Según Ahrefs, Netflix recibe 267 millones de tráfico orgánico al mes.
Se posiciona para 12,9 millones de palabras clave y ha acumulado 141 millones de backlinks.
Entonces, ¿Cómo es posible que a Netflix le vaya tan bien en SEO cuando todo su contenido sólo es visible para sus suscriptores?
Hicimos un poco de investigación para averiguar lo que Netflix estaba haciendo realmente. Esta es la estrategia de marketing SEO de Netflix.
Básicamente, han creado 2 grupos de subcarpetas que atraen la mayor parte del tráfico. Estos son:
/title - incluye páginas de todos los títulos de películas en Netflix
/browse/genre - incluye páginas para todos los diferentes géneros de películas y series de televisión
El primer conjunto de páginas /title se posiciona para palabras clave con volúmenes de búsqueda disparatados como:
naruto - 1.94M
queens gambit - 960K
the witcher - 668K
El segundo conjunto de páginas se posiciona para palabras clave como "películas de comedia", "thrillers", "películas románticas", etc.
📩 Email Marketing
Netflix recurrió al email marketing como parte de su estrategia de marketing digital y como componente clave de la captación, pero sobre todo de la fidelización de clientes.
Si eres cliente ya sabrás de primera mano que no hay semana que no recibas un email del equipo de marketing de Netflix.
El objetivo principal de su email marketing es seguir mejorando la experiencia de los clientes, intentando de todas las formas posibles que sigas consumiendo contenido.
Asuntos de los emails más frecuentes de Netflix:
Seguir viendo: No te olvides terminar Stranger Things
#Nombre , acabamos de añadir una serie que podría gustarte
Estreno el jueves 22 de diciembre: Alice in Borderland Temporada 2
Con estos emails intentan que sigas viendo contenido en Netflix, y con suerte te enganches a alguna serie y no canceles tu suscripción nunca.
📱 Redes sociales
Netflix es la leche en las redes sociales. Ya sea Twitter, Instagram o YouTube, el contenido de Netflix está perfectamente diseñado para cada una de estas plataformas.
La diferencias entre redes sociales no son muy diferentes a fin de cuentas: memes, trailers, entrevistas al reparto y videos detrás de cámara.
Sus redes sociales las utilizan para estar en el top of mind de la gente.
📢 Campañas offline
¡No solo hacen marketing online!
Cabe mencionar que también hacen campañas offline para promocionar puntualmente estrenos de series importantes para la empresa.
Algunos ejemplos:
🔬 Hiper-personalización
Al igual que Netflix está obsesionado con los contenidos, ¡también lo está con los datos!
Teniendo en cuenta que actualmente cuenta con 222 millones de suscriptores, es fácil imaginar la cantidad de datos que posee sobre la actividad de sus usuarios.
Pero, ¿qué hace Netflix con estos datos?
Bueno, los datos son increíblemente valiosos para identificar tendencias, lo que es popular, lo que no lo es, y lo que es más importante, ayuda con recomendaciones personalizadas.
Así, basándose en tus hábitos de visionado, Netflix te recomendará contenidos personalizados que puedan gustarte. Además, los datos también ayudan a tomar decisiones de inversión en Netflix. Por ejemplo, qué series se renuevan y cuáles no, etc.
Objetivos 2023
(+135) 5035 🟩 🟩 🟩 🟩 🟩 ⬜️ ⬜️ ⬜️ ⬜️ ⬜️ 10.000 suscriptores
(+0) 212€ ⬜️ ⬜️ ⬜️ ⬜️ ⬜️ ⬜️ ⬜️ ⬜️ ⬜️ ⬜️ 10.000€
*Los números en paréntesis son la variación respecto al último domingo.
Genial entrada! Añadiría además la labor que hacen de prueba y error en app, incluyendo aspectos como el visionado automático tras x segundos etc con el fin de mantener al usuario en la plataforma. Además de tener un departamento similar a data y growth enfocado 100% en fases diferentes: captación, retención y fidelizacion. Abrazo
Netflix para muchos es considerado el padre de los microservicios modernos. Esta empresa ha ido creando las herramientas que ha ido necesitando (tampoco le quedaba otra) y muchas de ellas las ha liberado para que el resto del mundo las use, por lo que su aporte a la industria del software es muy grande.