Ni Jobs ni Naval, mis aprendizajes emprendiendo de nuevo.
No cometas estos 4 errores.
El objetivo de esta newsletter, desde que la inicié hace cuatro años, siempre ha sido ayudar a los emprendedores a construir mejores negocios.
Y aunque hoy no traiga una reflexión de Jobs ni de Naval, tengo una propia que espero cumpla con el mismo objetivo.
Como muchos ya sabéis, estoy montando Monem, una herramienta para medir cuántas ventas o leads te generan las redes sociales y emails sin necesidad de usar Google Analytics.
Tras 10 meses de desarrollo, hace una semana teníamos el producto listo y era el momento de venderlo a las 160 personas de la lista de espera.
Más feliz que una perdiz, me puse a escribirles uno a uno. Y ahí empezaron los aprendizajes...
PATROCINADOR
Puede que nunca te hayan dicho que…
Una web debe ser un sistema generador de dinero para tu negocio.
De lo contrario es otro agujero en tu bolsillo.
Y no la fuente de ingresos recurrentes que habías imaginado.
Por eso, si vendes cualquier cosa, atiende:
Enseño a mis suscriptores a convertir webs en sistemas de ventas rentables.
Y nada más suscribirse les regalo un documento con 3 cambios sencillos (que pueden hacer en una tarde) para empezar esa transformación.
🔥 1. Fricción: No experimentar el valor antes de pagar
Hemos detectado un problemón.
El 70% de las personas que se registran (y no me conocen personalmente) abandonan cuando tienen que meter la tarjeta en Stripe.
Ahora mismo, Monem ofrece un free trial de 14 días, pero para empezar a usarlo, aunque no se cobre nada, hay que meter la tarjeta.
Y claro, ¿cómo voy a pretender que alguien meta su tarjeta si ni siquiera ha experimentado el valor del producto?
Si aún no han creado links, no los han compartido, no han visto cómo suben sus clics y conversiones… ni han descubierto los casos de uso reales.
Es imposible. La fricción es enorme.
👉 Aprendizaje: No puedes pedir compromiso antes de demostrar valor. Antes de que el usuario pague (o meta su tarjeta), tiene que haber experimentado lo que el producto puede hacer por él.
💡 Solución: Vamos a probar un modelo freemium donde puedan experimentar el valor del producto sin meter tarjeta.
🤝 2. Más difícil venderlo dentro de una empresa
Otro problema colateral del free trial: muchos de los leads de la lista de espera eran empresas.
¿De verdad un responsable de turno va a pedirle a su jefe que meta la tarjeta en Monem sin haber probado el producto antes?
¿O sin siquiera poder hacerle una demo decente?
Ni de coña.
👉 Aprendizaje: En B2B, las decisiones de compra no son individuales, son en cadena. No solo tienes que convencer al usuario, sino también darle herramientas para que pueda convencer a su jefe o equipo.
💡 Solución: Lo mismo, un modelo freemium.
❄️ 3. La lista de espera enfría mis leads como si estuvieran en la punta del Everest
Con la lista de espera, la gente dejaba su correo y luego yo simplemente les enviaba un email tipo "Prueba 14 días gratis Monem".
El problema es que este email tardaba de media 24 horas en llegar. Entre que me envían su correo, se lo paso a Sergio (compi de Monem), él les da acceso y luego les envío el link… el lead ya está más frío que un iceberg.
Spoiler: la tasa de conversión está siendo desastrosa.
Los leads quieren probar el producto en el momento, cuando han visto ese post mío en LinkedIn o han recibido ese correo.
No quieren esperar.
👉 Aprendizaje: El timing lo es todo. La intención de compra o prueba tiene una ventana de oportunidad. Si el usuario no puede entrar en el momento exacto en el que siente curiosidad, perdiste el momentum.
💡 Solución: Necesitamos que puedan hacer log in y sign up desde la web de la manera más sencilla posible sin tener que dejar su correo en la lista de espera y que esperen a que les demos acceso.
🤯 4. Dificultad para llegar al efecto WOW
Aquí viene otro melón: Monem no es un producto como Canva.
Para empezar a usarlo, primero hay que crear una conversión, luego un link, compartirlo y analizar los resultados.
No es complicado, pero tampoco inmediato.
El desafío es claro: necesitamos encontrar la manera de que el usuario llegue al efecto WOW lo antes posible.
Aunque contamos con documentación, el proceso requiere cierto esfuerzo inicial.
Y, al tratarse de un free trial que termina en 14 días, muchos usuarios dudan en configurarlo todo si no están seguros de que realmente lo usarán.
👉 Aprendizaje: El tiempo hasta el "efecto WOW" tiene que ser lo más corto posible sin fricciones. Si el usuario no ve resultados o beneficios rápido, abandona antes de descubrir el valor real del producto.
💡 Solución: Mejorar el onboarding para hacerlo más simple y guiado, con pasos más claros y resultados visibles en menos tiempo. Esta metodología "The Bowling Alley” me está ayudando a mejorarlo.
Resumen: ¿qué vamos a hacer?
✅ Menos fricción: Modelo freemium
✅ Mejor experiencia para empresas: Modelo freemium
✅ Evitar leads fríos: Acceso inmediato desde la web y quitar la lista de espera.
✅ Reducir la complejidad inicial: Onboarding más simple y guiado.
Lanzar un SaaS es un aprendizaje constante. Pero si algo tengo claro es que sin reducir fricción, la conversión se queda en el suelo.
Seguimos iterando.
Puede que esta haya sido una newsletter más de producto, pero si te quedas con una sola frase, que sea esta:
💡 "Tu cliente debe experimentar el valor antes de poner la tarjeta."
Casi se me olvida. Si quieres probar Monem para descubrir qué acciones de marketing o canales te están generando leads o ventas, solo responde a este correo con un “🔥” y te daré acceso.
🟢 Status de Monem
👥 Usuarios: 20
🔗 Links creados: 87
🌟 Conversiones totales: 438
⚡️ Clicks totales: 1734
¿Te gustan este tipo de newsletter contándote mi experiencia real emprendiendo?
¿O prefieres reflexiones de Jobs y demás?
¡Nos vemos el próximo domingo!
Mucho mejor esto que las frases de Jobs y Naval :)
Muy bueno el formato Tomás!