Cómo hacer que tu producto se venda solo
Te lo desarrollo en el correo.
Esta semana leí Product-Led Growth de Wes Bush, un libro que explica cómo crear productos digitales capaces de venderse por sí mismos.
Me gustó mucho y pude extraer muchas ideas para aplicar en Monem.
Una de las ideas más interesantes del libro es cómo un producto puede ayudar a sus clientes. A menudo, nos enfocamos únicamente en el resultado funcional, que se resume en la pregunta: "¿Cómo ayuda tu SaaS a tu cliente?"
Ese es el resultado funcional, pero el libro menciona que hay otros dos tipos de resultados igual de importantes que no debemos ignorar.
Vamos a explorarlos y profundizar más en el concepto de resultado funcional.
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1. Resultado Funcional
Volvamos al resultado funcional, que se refiere a las principales tareas que los clientes desean realizar con tu producto. En otras palabras, ¿qué problema resuelve tu producto?
Por lo general, un resultado funcional si se mide en términos de aumento de ingresos, reducción de costos, disminución de riesgos o ahorro de tiempo, puede ser más claro.
En el caso de Monem, su función es mostrar cuántos clics y ventas generan tus contenidos orgánicos. Pero su verdadero impacto funcional es incrementar ingresos y optimizar costos. ¿Cómo?
Permitiéndote medir y optimizar el rendimiento real de tus canales orgánicos (redes sociales y email), ayudando a las empresas a invertir en lo que realmente convierte.
De esta manera, el equipo de marketing será capaz de crear contenido que genere más leads y ventas que es lo que realmente importa en negocio.
Más ejemplo de resultado funcional:
1Password: Evita accesos no autorizados y mejora la seguridad de la empresa.
Slack: Reduce la dependencia del email y mejora la colaboración en tiempo real.
Stripe: Permite cobrar a clientes sin necesidad de desarrollar una infraestructura de pagos propia.
2. Resultado Emocional
Se podría definir cómo los clientes quieren sentirse -o evitar sentirse- como resultado de usar tu producto.
Todos invertimos nuestro dinero en productos, experiencias y servicios que nos hacen sentir de una determinada manera: queridos, seguros, apreciados o parte de una comunidad. A veces, simplemente buscamos sentirnos más fuertes o mejores que otros.
Las emociones juegan un papel clave en nuestro proceso de toma de decisiones, tanto en línea como fuera de ella. Para hacer crecer realmente un negocio, es fundamental comprender a los clientes y mejorar su proceso de toma de decisiones.
Talia Wolf - CEO @GetUpLift
Los primeros usuarios de Monem, son personas que odian o no saben usar Google Analytics debido a su complejidad:
Sienten alivio y confianza al medir conversiones orgánicas sin la complejidad.
Empoderamiento porque cualquier usuario, sin conocimientos técnicos, puede medir el rendimiento de su contenido orgánico con facilidad.
Motivación porque obtener datos claros en tiempo real permite tomar mejores decisiones rápidamente.
Más ejemplos de resultado emocional:
1Password: Tranquilidad y confianza. Los usuarios sienten alivio al no tener que recordar múltiples contraseñas. Se reducen la ansiedad y el estrés.
Slack: Conexión y eficiencia. Los equipos sienten fluidez y rapidez en la comunicación, reduciendo frustraciones con el correo electrónico.
Stripe: Alivio y empoderamiento. Los emprendedores y negocios sienten alivio al evitar la complejidad de manejar pagos.
3. Resultado Social
Cuando compramos, solemos fijarnos en los resultados emocionales y funcionales de un producto. Sin embargo, a menudo pasamos por alto un factor clave: el resultado social.
El resultado social se refiere al impacto que tiene un producto en la interacción, colaboración y reputación de los usuarios dentro de su entorno (trabajo, comunidad, industria). No solo trata sobre lo que el producto hace sino cómo influye en la forma en que las personas trabajan, colaboran y se perciben entre sí.
Ayer, mientras entrenaba en el gimnasio, escuchaba un podcast sobre ventas que me inspiró a escribir esta newsletter. En él, Luis Monge Malo compartió una idea que me resonó profundamente:
"La gente le motiva mucho más mejorar la situación de un tercero antes que la propia. Esto es otra cosa que la gente no entiende. La gente siempre alude a los deseos más egoístas, sin embargo, sabemos que una persona es mucho más fácil que mantenga la medicación de su mascota que la suya propia."
Las personas no somos tan egoístas como solemos pensar. Nos motiva más beneficiar a otros—ya sea a un familiar, una mascota, un compañero de trabajo o una comunidad—que simplemente obtener un beneficio individual.
¿Cómo aplicamos esto en Monem?
Una de las principales ventajas de Monem es que ya no necesitas un experto en analítica para medir el impacto de tu contenido orgánico. Ahora, el mismo community manager, especialista en email marketing o responsable de campañas con influencers puede configurar, medir y analizar fácilmente los resultados de sus campañas.
Me recuerda mucho a las páginas webs hechas con No-code, que permiten que el equipo de marketing cambiar los copys de la web sin necesidad de que el programador lo haga.
Además, estamos desarrollando una nueva funcionalidad que permitirá compartir dashboards en tiempo real. Esto facilitará la colaboración y la toma de decisiones en equipo, eliminando la necesidad de reportes manuales y permitiendo que los jefes o clientes accedan a la información al instante. Puede ser un game-changer.
Más ejemplos de resultado social:
1Password: Ayuda a las empresas a implementar buenas prácticas de seguridad digital en sus equipos.
Slack: Permite la comunicación en tiempo real, facilita la transparencia dentro de las empresas y acelera la toma de decisiones al centralizar conversaciones
¿Qué te ha parecido? ¿Tienes en cuenta todos estos resultados en tu negocio?
🟢 Status de Monem
👥 Usuarios: 20
💰 Ingresos mensuales: 42€
🔗 Links creados: 87
🌟 Conversiones totales: 438
⚡️ Clicks totales: 1734
¿Te gustaría que siguiera compartiendo mi experiencia montando Monem y sus respectivos aprendizajes?
¡Nos vemos el próximo domingo!
Muy interesante Tomás, buen recurso utilizar Monem para explicar los conceptos! 😉
Qué bueno, Tomás! No puedo estar más de acuerdo.
Lo que más veo en vendedores y fundadores es que se suelen enfocar en el resultado funcional y se olvidan del emocional y el social que, de hecho, suelen ser mucho más potentes.
Gracias por darle visibilidad con esos ejemplos tan claros! 👌🏽